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州中心医院“全员齐上阵”方便患者就医

时间:2017-08-17    作者:刘铁强 刘晓    来源:www.es9e.com
  
 

志愿者在门诊引导患者就医



帮助病人通过自助挂号机挂号
 
      8月17日上午7点30分,几位身披“志愿者服务”绶带的工作人员出现在州中心医院门诊大厅,热情的引导患者挂号就诊。他们都是我院行政后勤部门的工作人员,也是我院启动城市公立医院改革后,为方便患者就医首批上岗的志愿者。
  自7月31日城市公立医院综合改革在州中心医院启动后,由于严格执行医疗服务项目指导价格、恢复收取挂号诊查费等一系列政策的变化,我院门诊就诊流程也相应发生了一些改变。尽管医院已经通过各种途径进行了新政策和就诊流程的宣传告知,但仍有一部分患者因为不熟悉流程,在就诊时出现“跑错路”、“排错队”的情况。
  为让患者少走“弯路”少排队,及时得到治疗,州中心医院在原有的门诊工作人员和志愿者的基础上,专门从行政职能科室抽调一批工作人员,以4人为一组,1星期为一个周期,每天上午提前半小时到岗,轮流为患者提供引导、咨询等服务。
  我院此举的目的,是让行政职能部门工作人员在门诊引导工作中进一步熟悉新政策、新流程,及时发现问题和不足并加以改进,以方便患者就医。
  1. 西医部:0718-8222760
  2. 中医部:0718-8224317